Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En eoxiphyaxioex, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de recuperación financiera.
Responsable del Tratamiento
eoxiphyaxioex opera como responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Identidad: eoxiphyaxioex
Dirección: Av. del Baix Llobregat, S/N, 08940 Barcelona, España
Correo electrónico: help@eoxiphyaxioex.com
Teléfono: +34914680441
Qué Datos Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Algunos datos los proporcionas directamente, mientras que otros los recopilamos de forma automática.
Datos que Nos Proporcionas
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos financieros básicos: información general sobre tu situación económica para evaluar estrategias de recuperación
- Información de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico
- Datos de registro: credenciales de acceso si creas una cuenta en nuestra plataforma educativa
Datos Recopilados Automáticamente
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic
- Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que nos ayudan a mejorar tu experiencia
Cómo Utilizamos Tus Datos
Usamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de asesoramiento financiero.
Finalidad | Base Legal |
---|---|
Gestionar consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios | Consentimiento / Interés legítimo |
Enviar comunicaciones relacionadas con programas educativos | Consentimiento |
Mejorar nuestro sitio web y servicios | Interés legítimo |
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias | Obligación legal |
Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio | Interés legítimo |
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Tampoco los utilizamos para fines distintos a los descritos sin tu consentimiento previo.
Con Quién Compartimos Tu Información
En algunas circunstancias, necesitamos compartir tus datos con terceros para poder ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva. Siempre lo hacemos con las debidas garantías de protección.
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener nuestra plataforma web funcionando correctamente
- Servicios de análisis web para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio
- Proveedores de email marketing cuando has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones
- Autoridades competentes cuando la ley nos obliga a hacerlo
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones específicas.
Tus Derechos Sobre Tus Datos
El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los estamos tratando.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recogimos.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Cómo Ejercer Tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@eoxiphyaxioex.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses (te informaríamos del retraso).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos tratado tus datos de forma inadecuada.
Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.
- Encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos a través de internet
- Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver tu información
- Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información online.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo cualquier requisito legal o contable.
Tipo de Datos | Período de Conservación |
---|---|
Datos de consultas generales | 2 años desde el último contacto |
Datos de suscriptores a newsletter | Hasta que retires el consentimiento |
Información de cuentas activas | Mientras la cuenta permanezca activa + 1 año |
Datos de navegación (cookies) | Máximo 2 años |
Datos fiscales y contables | 6 años según normativa española |
Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una página web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
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Transferencias Internacionales
Generalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.
Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o el marco de certificación Privacy Shield cuando sea aplicable.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme establece la normativa española.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.
Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas?
Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: help@eoxiphyaxioex.com
Teléfono: +34 914 680 441
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Haremos todo lo posible por resolver tus dudas en un plazo razonable.